Eu tenho os seguros das motas na LOGO... Pago 52€ anuais de cada uma.

Ora bem, no meu caso:

Moto: Honda VFR1200 F

Idade: 42 anos

Carta de moto (A) e Ligeiros (B) desde Julho de 1994

Inexistência de sinistros anteriores com responsabilidade (seja de carro como de moto)

Seguradora: Logo Seguros

Seguro de "terceiros" c/ Resp. Civil Obrigatória, Assistência em Viagem e Protecção Jurídica

Última anuidade:



Como disse o Luís.... e caso não contrates coberturas especiais, num seguro de "terceiros" é igual ao litro o funcionamento melhor ou pior... pois a indemnização é ao "terceiro" e não ao próprio.

No caso da Logo, a única vez que tive de participar um sinistro (sem culpa), com um dos carros lá de casa, activei de imediato a IDS - Indemnização Directa ao Segurado)... 2 dias úteis seguintes ao acidente, (que meteu um fim de semana pelo meio), tinha a peritagem marcada e estava a levantar carro de substituição.

A LOGO portou-se mal comigo.... e sendo assim perdeu não o seguro da moto, mas como o do carro também.

Tinha a Hornet = 73€
Passei para a CB500X = 125€

O seguro acaba este mês, telefonei para lá a ver o porque deste aumento e disseram-me que era mesmo assim e não conseguiam fazer melhor... Atitude muito merdosa...

Disse para deixar estar que a concorrência faz melhor.

tenho eu, e não tenho razão de queixas.

(12-03-2018 às 14:54)carlos-kb Escreveu:  Como disse o Luís.... e caso não contrates coberturas especiais, num seguro de "terceiros" é igual ao litro o funcionamento melhor ou pior... pois a indemnização é ao "terceiro" e não ao próprio.

Discordo desta afirmação, e vou explicar o porquê (acho que já comentei isto por aqui algures).

Tive uma situação bastante "chata" para não dizer outra coisa, precisamente com a LOGO, e jurei para nunca mais.

Um acidente sem culpa, e que tardava em se resolver. A demora era tanta entre os vários passos (peritagem da mota, conversa com o perito, decisão, etc.) que comecei a reclamar. Numa das reclamações caí no erro de dizer que precisava da mota reparada com urgência porque era o veículo que usava diariamente para ir para o trabalho, e que muitas vezes tinha de me deslocar entre vários locais no mesmo dia.

A resposta da LOGO foi cancelar a minha apólice a meio do processo do sinistro, porque segundo eles usava a mota para "fins profissionais" e isso queria dizer que tinha prestado falsas declarações na celebração da apólice. Portanto deixaram-me à minha própria sorte na resolução do sinistro com a seguradora congénere. Felizmente e ainda assim a culpa não me foi atribuída e tudo se resolveu pelo melhor, mas se fosse ao contrário teria um valente imbróglio para resolver.

Lidar com a LOGO quando algo fora do habitual acontece é um autêntico pesadelo. O único mecanismo de atendimento que têm são as "cassetes" do call center, às quais tens de explicar sempre TUDO da estaca 0, porque és apenas mais um número. Tens um gestor de processo em caso de sinistro, com o qual também não te é permitido falar diretamente. Tinha lá 3 apólices, era cliente há mais de 10 anos, mas aparentemente isso não vale nada. E depois ainda fazem destas... Pior do que isto não imagino, por isso seguros na LOGO, nunca mais.

Avm seguros (cacem)

Desde a 1a semana de carta de mota pago 110€ anuais na Tracer 09, seguro por conta da liberty.

A SV também lá está (pago mais 7€ semestrais que a MSX)

(12-03-2018 às 22:16)marco.clara Escreveu:  

(12-03-2018 às 14:54)carlos-kb Escreveu:  Como disse o Luís.... e caso não contrates coberturas especiais, num seguro de "terceiros" é igual ao litro o funcionamento melhor ou pior... pois a indemnização é ao "terceiro" e não ao próprio.

Discordo desta afirmação, e vou explicar o porquê (acho que já comentei isto por aqui algures).

Tive uma situação bastante "chata" para não dizer outra coisa, precisamente com a LOGO, e jurei para nunca mais.

Um acidente sem culpa, e que tardava em se resolver. A demora era tanta entre os vários passos (peritagem da mota, conversa com o perito, decisão, etc.) que comecei a reclamar. Numa das reclamações caí no erro de dizer que precisava da mota reparada com urgência porque era o veículo que usava diariamente para ir para o trabalho, e que muitas vezes tinha de me deslocar entre vários locais no mesmo dia.

A resposta da LOGO foi cancelar a minha apólice a meio do processo do sinistro, porque segundo eles usava a mota para "fins profissionais" e isso queria dizer que tinha prestado falsas declarações na celebração da apólice. Portanto deixaram-me à minha própria sorte na resolução do sinistro com a seguradora congénere. Felizmente e ainda assim a culpa não me foi atribuída e tudo se resolveu pelo melhor, mas se fosse ao contrário teria um valente imbróglio para resolver.

Lidar com a LOGO quando algo fora do habitual acontece é um autêntico pesadelo. O único mecanismo de atendimento que têm são as "cassetes" do call center, às quais tens de explicar sempre TUDO da estaca 0, porque és apenas mais um número. Tens um gestor de processo em caso de sinistro, com o qual também não te é permitido falar diretamente. Tinha lá 3 apólices, era cliente há mais de 10 anos, mas aparentemente isso não vale nada. E depois ainda fazem destas... Pior do que isto não imagino, por isso seguros na LOGO, nunca mais.

E não poderias ter activado de imediato a IDS, para agilizar o processo?
No entanto é sempre bom receber este feed-back, quando as coisas correm para pior.

No meu caso concreto, na única vez que necessitei da Logo, como referi acima, pelo contrário, tudo correu até bastante bem e de forma célere. Até o veículo de substituição (que exigi, em virtude de não ter sido eu o culpado), me foi entregue no dia em que o meu carro deu entrada na oficina (que coincidiu com o dia da peritagem).

Curiosamente, e por ter os meus seguros actuais dispersos e contratados com diferentes seguradoras, estou desde a semana passada à espera de valores da parte de um mediador, para um pacote de seguros da Ageas que incluirá todos os veículos cá de casa, o seguro multi-riscos habitação e recheio, seguro de vida e de saúde, ao abrigo do protocolo entre a Ordem que rege a minha actividade profissional e a dita seguradora. E se compensar, muito provavelmente mudarei!

(12-03-2018 às 23:12)carlos-kb Escreveu:  E não poderias ter activado de imediato a IDS, para agilizar o processo?

O processo estava a ser tratado ao abrigo da IDS, na altura em que resolveram cancelar a apólice. A situação tinha tudo para ser simples, já que o outro condutor assumiu a culpa. O problema foi que passado 1 mês da ocorrência do sinistro, a situação estava longe de ser resolvida e andavam a engonhar. Até uma autorização por escrito para recolha de imagens de video-vigilância no túnel do IC17 me fizeram assinar!

Fartei-me daquilo, comecei a reclamar, e foi aí que aproveitaram a minha "deixa" para me tramarem "ao abrigo do DL 72/2008, Art. 25 - Declarações Inexatas Dolosas." A partir daí fiquei entregue a mim próprio para lidar com a seguradora congénere (Fidelidade), porque eles (LOGO) ficaram de foram e anularam o meu seguro.

Fiquei também a saber em resultado desse processo, que o provedor do cliente não serve para nada, já que iniciei processo de reclamação junto a este e ficou igualmente em "águas de bacalhau".

Bem que situação de merda mas isso que aconteceu com a LOGO nao me admiraria que acontecesse com outra qualquer, sao de certo situações que a gente nao espera que aconteca, ate acontecer. Da ai se poder presumir que todas trabalham mais ou menos da mesma maneira, o melhor é mesmo nunca precisar dos serviços deles. 
Infelizmente quando é para pagar é que está sempre tudo bem.

Já eu pago um bocadinho mais do que a maioria de vocês, pelo que aqui me estou a aperceber pelo tópico.

Mas vivo com a ilusão de que um dia a ser preciso, tenho um rosto a quem me dirigir.