(28-07-2015 às 10:00)carlos-kb Escreveu:  O problema é precisamente a grossa maioria do pessoal, que compra usado, em stand, e sabe que tem garantia, mas desconhece ao certo quais as suas "particularidades".
E quando o descobrem, é pela forma mais "dolorosa". quando o stand foge com o "rabo à seringa" às suas supostas responsabilidades.

E depois o desconhecimento da lei e da forma como as coisas se regem, faz com que muitos sejam levados na conversa dos stands.

Deste modo devemos enaltecer a tua postura, Furras, sendo que este tópico poderá servir para muitos outros casos  .
Espero assim que resolvas a tua "questão" e que isto sirva de exemplo para muitos outros....

Shady.... mete os olhos nisto!  

Ele inicialmente dizia que a garantia era assim era assado eu perguntei "onde está isso escrito e com a minha assinatura???" ele responde "há nós dizemos sempre no ato da compra..." e sem mentir, porque foi mesmo assim eu respondo "a mim só me disseram a mota tem um ano de garantia" sem referir exclusões!!!
Como tinha a situação bem enquadrada legalmente e mesmo sem ser legalmente ele ficou sem grande espaço de manobra para se esquivar.

Essas "particularidades" das garantias de usados é tudo tanga!!!
Claro a malta não tento informação/conhecimento do que está definido por lei fica difícil de se defender nestas situações.
Se isto acontecer com alguém tomem nota dos seguintes pontos:
1º Todo e qualquer bem de consumo (no nosso caso motas) está abrangido por uma garantia (mesmo nos usados).
2º Exceptuando o material de desgaste (calços, lâmpadas, etc..) tudo está abrangido pela garantia.
3º Sempre ter o registo das comunicações (comunicar as avarias) entre consumidor e fornecedor registadas e guardadas, porque em caso de a resolução tomar a via litigioso, esses registos são muito importantes para defender a nossa posição.