(20-05-2015 às 11:45)dfelix Escreveu:  

(20-05-2015 às 10:30)carlos-kb Escreveu:  Uma coisa é dedicar um melhor atendimento, mais tempo, mais disponibilidade e uma melhor equipa, na área de negócio mais rentável. Parece-me legítimo e até natural.

Seguindo a tua lógica devo concluir que se deixar a minha moto a fazer a revisão na Baviera, há uma forte probabilidade do mecânico largar o que está a fazer para ir a correr mudar o oleo a um Série 5 que lá apareça... porque essa area de negócio é mais rentável?

Ou que se for lá para comprar uma moto, deixam-me pendurado para ir atender alguém que pareça interessado em comprar um Mini?

És tu que estás a alvitrar essa hipótese.... acho que a parte a "bold", no meu quote, diz tudo!
Se já foste à Baviera, como presumo que foste, as coisas estão devidamente separadas (motos vs carros), respectivas áreas comerciais, de assistência, e com recursos humanos específicos para cada departamento.

Ah.... quanto muito usas a mesma entrada, se entrares para os serviços de assistência!