[carlos-kb]

Eu não estou a generalizar, ainda mais a outras marcas. Vocês é que o estão a querer fazer.

Estou a falar pela minha experiência enquanto cliente da rede oficial da marca da moto que possuo de momento. Foi só sobre esses concessionários, que falei. Não falo do que não conheço.

O facto é que a diferença de tratamento entre a Baviera (motos) e a Motomil, é como da noite para o dia.
Por outro lado, há quem, sendo cliente de 2 e 4 rodas, se queixe que nas 4 rodas é sempre melhor atendido.

Basta frequentar os grupos das redes sociais ou foruns subordinados à marca, para também colher opiniões similares. Perguntem em qualquer um destes locais virtuais (como já aconteceu), a título experimental, qual o agente oficial que recomendam, na área da grande Lisboa, e vejam quais as respostas.

Agora.... o cliente vai aonde fica mais bem servido, no contexto da relação qualidade / preço / atendimento. Eu não me daria ao "trabalho" de fazer 40 kms para ir assistir a mota, quando poderia fazer o mesmo serviço, deslocando-me apenas 20. Mas faço-o porque definitivamente prefiro, depois de ter experimentado os dois.

Dito (off the record) por pessoal que já trabalhou no representante BMW do grupo S.C., de que a vertente motorrad é apenas um nicho quase paralelo de negócio, dentro da actividade do grupo Caetano Baviera.
Ok..... se a margem de lucro do ramo principal do negócio são as 4 rodas, e é esta a que sustenta maioritariamente a estrutura, é natural que sejam a ela que dediquem também a maior atenção e melhor serviço.