Esse capacete...

Eu tenho um rpha sr murano e è brutal...a entrada de ar inferior poderia ser melhor mas de resto funciona tudo mto bem. A insonorização é o aspecto que mais relevo lhe dou. Conforto bom, entradas de ar razoàveis...facil de limpar e lavar. Estou muito contente.

Já agora aproveito mandei ontem vir o RPHA 10+ para a mulher pelo ebay...total já com portes 220€ (pinlock e viseira escura extra)

Bruno pá!

Vou-te contar uma história e tal.....

Faz uns anos eu tinha um CL da HJC e numa operação de limpeza um dos mecanismos de fixação da viseira partir-se.
Fui à loja onde o comprei e disseram-me:

Não se preocupe que quando cá vier o vendedor eu faço a encomenda das peças e depois telefono-lhe quando chegarem!

Passaram duas, três, quatro semanas e não houve novidades.
Voltei lá :

O vendedor ainda não passou cá, mas não se preocupe que depois avisamos.

Passou mais um mês e nada.
Um dia, procuro na Internet e encontro o contacto do revendedor oficial da HJC em Aragão.
Ta de telefonar :

Olhe tenho este problema e tal e na loja tal não há maneira, já não há peças para o meu capacete!?

Claro que há!
A loja tal não pagou foi as facturas, por isso é que deixamos de lhe fornecer.



Pensa o que quiseres, mas essa desculpa para não dar-te garantia deve estar relacionada com a minha história.

Acredito mto nisso Lone, ou algo a ver com as vendas outlet e quererem cortar custos por ai...

Dai mencionar o contacto directo à HJC pois estão a queimar a marca com mau atendimento pós-venda.

Pode ser útil: hjc.portugal@atelierdamoto.com  

Por acaso ando a sondar um casco novo para substituir o Nexx e passá-lo para a maria(já fala em voltinhas pequenas )...estou inclinado para o Rpha 10 ou o FG17...

(18-10-2016 às 13:26)Velasquez87 Escreveu:  Esse capacete...

Eu tenho um rpha sr murano e è brutal...a entrada de ar inferior poderia ser melhor mas de resto funciona tudo mto bem. A insonorização é o aspecto que mais relevo lhe dou. Conforto bom, entradas de ar razoàveis...facil de limpar e lavar. Estou muito contente.

Já agora aproveito mandei ontem vir o RPHA 10+ para a mulher pelo ebay...total já com portes 220€ (pinlock e viseira escura extra)

Mandaste vir de onde?

(18-10-2016 às 13:37)LoneRider Escreveu:  Ta  de telefonar :

Olhe tenho este problema e tal e na loja tal não há maneira, já não há peças para o meu capacete!?

Claro que há!
A loja tal não pagou foi as facturas,  por isso é que deixamos de lhe fornecer.

Tremenda falta de ética profissional por parte do vendedor.

A postura correcta seria sempre pedir para lhe re-encaminhar o processo (comunicação, fotografias etc) e:

1) Passar para outro distribuidor, facturando através deste.
2) Tratar do assunto directamente e fazer-te a cobrança directa, sendo situação exclusiva.

E depois os departamentos financeiros que se entendam, mas um comercial queimar um cliente em detrimento de outro é baixo.

Assim como é de mau tom queimar o serviço pós-venda de uma marca com desculpas esfarrapadas de falta de material ou tempo de espera quando o problema é exclusivo daquela loja/representante ( sim que por vezes as demoras prendem-se com o importador/representante nacional e não com os distribuidores ).

Em dúvida é fazer queixinhas logo para a marca a nivel internacional para eles internamente resolverem esse problema...

Com o passar dos anos os meus capacetes têm vindo a ficar mais silenciosos...

(18-10-2016 às 14:17)pneves33 Escreveu:  

(18-10-2016 às 13:26)Velasquez87 Escreveu:  Esse capacete...

Eu tenho um rpha sr murano e è brutal...a entrada de ar inferior poderia ser melhor mas de resto funciona tudo mto bem. A insonorização é o aspecto que mais relevo lhe dou. Conforto bom, entradas de ar razoàveis...facil de limpar e lavar. Estou muito contente.

Já agora aproveito mandei ontem vir o RPHA 10+ para a mulher pelo ebay...total já com portes 220€ (pinlock e viseira escura extra)

Mandaste vir de onde?

Ebay.uk

aproveitei a desvalorização da Libra e antes do Brexit...

aqui segue uma lista deles (limitados ao stock existente a nível de tamanhos)

http://www.ebay.co.uk/itm/HJC-RPHA-10-Plus-Lorenzo-Replica-Motorcycle-Helmet-MC1-Now-Only-200-00-/222277070804?var=&hash=item33c0beefd4:m:m8Zl1wyfInCjTrFPePHhW0w

http://www.ebay.co.uk/itm/HJC-RPHA-10-Plus-Aquilo-Motorcycle-Helmet-Now-Only-180-00-/381740657784?var=&hash=item58e1842c78:m:m3f46rlMhQ6NxJKX1891hQw

http://www.ebay.co.uk/itm/HJC-RPHA-10-Plus-Furia-Red-Motorcycle-Helmet-Now-Only-190-00-/222129190762?var=&hash=item33b7ee776a:m:mo1tZ61vsnszRevDtND2qxA

http://www.ebay.co.uk/itm/HJC-RPHA-10-Pl...SwnNBXUEeu

http://www.ebay.co.uk/itm/HJC-RPHA-10-Plus-Zappy-Motorcycle-Helmet-Now-Only-180-00-/381672206086?var=&hash=item58dd6faf06:m:mcXuO-8lrGdV9kKpf-aw2wg

http://www.ebay.co.uk/itm/HJC-RPHA-10-Plus-Zappy-MC61-Motorcycle-Helmet-Now-Only-180-00-/381647100410?var=&hash=item58dbf099fa:m:m_0WZ4HzHKhOpzvnNtLawwg

Este realça mais a côr dos olhos ehehe -» http://www.ebay.co.uk/itm/HJC-Rpha-10-Pl...SwNRdX-3~v

Qual é o teu tamanho?

PS: fiz a encomenda "hoje" às 01h e recebi msg do fornecedor a avisar que entregam já amanhã.