[carlos-kb]

Atenção aos seguros logo, ok, etc.. Quando corre tudo bem não há problemas, correndo alguma coisa mal, eles aparecem e demoram uma eternidade a serem resolvidos..

Porquê? Que casos concretos tens ou conheces?

Tenho seguros auto neste tipo de seguradoras há muitos anos, sejam para as motos que tive, seja para os carros. Já passei pela Direct (antiga seguro directo), Ok Teleseguros (só não falei com a Marta   ), e agora tenho todos os seguros na Logo (os dois carros e a moto). Neste tempo todo, precisei uma única vez deles, quando um camião decidiu abalroar um dos meu carros com a minha mulher grávida, o meu filho mais velho e a minha mãe, lá dentro (felizmente sem consequências físicas para qualquer um deles).

O acidente aconteceu numa quinta-feira ao final do dia. O carro ficou inutilizado para circular. No dia seguinte logo de manhã (sexta portanto) estava a fazer a participação para a Logo. Automaticamente foi activada a IDS - Indeminização Directa ao Segurado, independentemente da participação do outro condutor, que era culpado do acidente. Ao final desse mesmo dia estava a ser contactado a perguntar-me qual a oficina e a comunicar que a peritagem estava agendada para a segunda feira seguinte. Ás 9 horas dessa segunda feira, estava a levantar um veículo de substituição (curiosamente com "0 kms", a estrear ), com o qual circulei, enquanto o meu ficou a reparar. Ou seja, o assunto ficou resolvido em 2 dias úteis e mais uma semana para reparação, tendo eu ficado, durante este tempo, com um veículo de substituição à minha disposição.