[luisnogueira]

Deixar aqui um feedback positivo acerca da Ramirezmoto.es

Comprei em Setembro o meu RPHA 90 com eles. Antes da RIM "desapareceu" uma peça do capacete. Como não era impeditivo de usar o capacete, acabei por deixar isso para tratar depois da RIM e das férias.

Ora tendo em conta que foi uma peça que desapareceu, nem sequer coloquei em questão que fosse conseguir activar garantia, pelo que me desloquei a uma loja em Lisboa que vende HJC para tentar comprar a peça para substituir. Resposta... a HJC não vende essa peça. Mas disseram-me logo que à partida a HJC iria querer ver o capacete e perceber de que forma aquela peça poderia ter "desaparecido", porque não seria uma situação normal! Problema... capacete comprado online e fora de Portugal, ainda tentaram activar a garantia cá com a fatura espanhola, mas a HJC recusou e recomendou o contacto com o distribuidor que vendeu o capacete.
Ora lá contactei a Ramirezmoto para expor a situação, já a pensar que ia ter de mandar o capacete para Espanha, estar uns dias(ou semanas) à espera de uma resolução. Nada disso. Abri o pedido pós venda no dia 10/05/2019, no dia 13/05/2019 deram indicação que aguardavam resposta do distribuidor, dia 15/05/2019 informaram que já tinham parecer positivo da HJC e que a peça iria ser enviada para eles e depois seria encaminhado para mim. No dia 16/05/2019 enviaram a peça para mim e no dia 19/05/2019 tinha a peça em casa para trocar. Serviço impecável. Só tive de preencher o formulário deles, enviei duas fotografias do capacete e mais nada!

Recomendo vivamente esta loja.
Ponto positivo também para a Caparica Peles, onde me desloquei inicialmente e que também foram muito prestáveis, tendo em conta que era um artigo que não tinha sido adquirido a eles, mas disponibilizaram-se para tentar activar na mesma a garantia.

O que saltou podem ver nas fotos.