RE: Mostrem as vossas "cabeças" -
nunomsp - 30-11-2016
Comprei na Goyamoto.
Espero que não seja necessário acionar a garantia.
Com o Nexx X30.V, correu bem quando foi necessário.
RE: Mostrem as vossas "cabeças" -
LoneRider - 30-11-2016
(30-11-2016 às 18:19)BMartins Escreveu: (30-11-2016 às 18:07)LoneRider Escreveu: Se tiveres o cuidado de não o deixar cair, o de não o arranhares numa parede, ou de não andares com ele ao sol....
O capacete é bonito e tenho entendido que a qualidade está lá!
Mas isso do 5 anos de garantia parece-me algo muito ténue.
Essas desculpas não foram dadas na BOX46???
Sim!
Foi algo do género.
O que eu pretendo dizer é que as vezes, para alguém não se dar ao trabalho de satisfazer uma queixa fundamentada de um cliente, arranja mil e uma desculpas para deixá-lo a arder na fogueira.
Eu vivi de bem perto um caso de um Arai que teve um problema no mecanismo da viseira que o impedia de fechar correctamente, em que o vendedor se recusou a dar garantía porque o capacete tinha dois riscos na calota. O mais curioso é que esses dois riscos já estavam feitos a quando da compra. O capacete foi vendido em outlet por um preço muito reduzido por ter esses riscos já feitos!
Conclusão?
Reclamação!
RE: Mostrem as vossas "cabeças" -
nelsonajm - 30-11-2016
Querem melhor...
A minha moto ter 23 anos, e ter duas informações de serviço para substituição de dois itens que nunca foram trocados, eram situações que os clientes nem sabiam, quando a moto fosse à revisão, o concessionário tinha informação de substituição dessa mesma peça... trocava e muitas das vezes o cliente nem sabia...
Fazem parte da política de melhoramento dos produtos que a Suzuki tem, e que ainda vigora... no caso da minha moto, ela nunca fez essa substituição, como quem mexe nas minhas motos, sejam elas de que marca forem... é sempre a mesma pessoa... e sendo ele concessionário Suzuki... 23 anos depois... o importador mandou essas mesmas peças a custo ZERO... a Suzuki portou-se bem, o importador da marca também, e neste caso o concessionário, que até é amigo pessoal, também...
Quero eu dizer com isto, que quando o vendedor, concessionário, loja, etc... está a altura... o cliente, acaba por preferir os seus serviços/produtos, em detrimento de o mesmo produto mais barato numa loja online.
RE: Mostrem as vossas "cabeças" -
nunomsp - 30-11-2016
No caso do capacete a garantia diz:
RE: Mostrem as vossas "cabeças" -
Tiago_jbM - 01-12-2016
A minha nova aquisição, acabadinho de chegar ✌
RE: Mostrem as vossas "cabeças" - BMartins - 02-12-2016
(30-11-2016 às 18:41)LoneRider Escreveu: (30-11-2016 às 18:19)BMartins Escreveu: (30-11-2016 às 18:07)LoneRider Escreveu: Se tiveres o cuidado de não o deixar cair, o de não o arranhares numa parede, ou de não andares com ele ao sol....
O capacete é bonito e tenho entendido que a qualidade está lá!
Mas isso do 5 anos de garantia parece-me algo muito ténue.
Essas desculpas não foram dadas na BOX46???
Sim!
Foi algo do género.
O que eu pretendo dizer é que as vezes, para alguém não se dar ao trabalho de satisfazer uma queixa fundamentada de um cliente, arranja mil e uma desculpas para deixá-lo a arder na fogueira.
Eu vivi de bem perto um caso de um Arai que teve um problema no mecanismo da viseira que o impedia de fechar correctamente, em que o vendedor se recusou a dar garantía porque o capacete tinha dois riscos na calota. O mais curioso é que esses dois riscos já estavam feitos a quando da compra. O capacete foi vendido em outlet por um preço muito reduzido por ter esses riscos já feitos!
Conclusão?
Reclamação!
só podia ser BOX46 no seu melhor...
Eu tambem tive problemas com o capacete e as desculpas foram as mesmas.
Mas o problema esta em eles mandarem vir os capacetes de fornecedores estrangeiros e quando se tem que ativar a garantia as coisas complicam um pouco.
S´estou a espera de receber o meu novo para depois expor uma situação com a BOX46 ao maximo.
RE: Mostrem as vossas "cabeças" -
MagJet - 03-12-2016
Esse HJC está com muito bom aspecto!
RE: Mostrem as vossas "cabeças" -
Tiago_jbM - 03-12-2016
(03-12-2016 às 04:36)MagJet Escreveu: Esse HJC está com muito bom aspecto!
Agora está assim
RE: Mostrem as vossas "cabeças" -
nelsonajm - 06-12-2016
Bonito o capacete, gostei.
RE: Mostrem as vossas "cabeças" -
carlos-kb - 06-12-2016
Já tive um HJC, e foi dos melhores capacetes que me passaram pela cachimónia!
Actualmente estão com umas linhas brutais e grafismos muito bons!